輕松網購安全食品 多喜米7×24租用型呼叫中心上線

網頁設計公司
台北網頁設計公司
台中網頁設計公司
網頁設計公司推薦
台北網頁設計公司推薦
近日,深圳市深糧米業有限公司與專註呼叫中心領域近15年的HOLLYCRM(合力金橋軟件www.hollycrm.com)公司達成協定,後者將為深糧米業旗下的多喜米網搭建最專業的7×24租用型呼叫中心,用於提升多喜米網的客服中心水平。消息一經傳出,便受到瞭消費者的廣泛關註。  民以食為天,糧食關乎到民生。透過各大媒體,我們不難註意到,食品安全事件頻繁被曝出,地溝油、瘦肉精、塑化劑、毒豆芽、陳醋門、豆漿門等等等等接踵而來,老百姓對於吃的問題已是頭痛不已。而深糧米業的存在,讓人們減輕瞭對食品安全問題的憂慮。深糧米業旗下的多喜米網自運營以來,一直以“確保食品安全”、“提升糧油產品質量”、“方便快捷,造福市民”為己任。相比傳統的大米銷售,多喜米直銷電子商務平臺減少瞭更多的代理商、分銷商、零售商等中間商環節,為顧客的購買提供瞭方便。  據悉,深糧米業目前擁有深圳規模最大、最先進的糧食儲存設施及深圳設備最先進的糧食加工生產設備,而隨著人們對食品質量要求的提升,也使得多喜米網的用戶飛速增長,一向堅持“以客戶為中心”理念的多喜米為瞭持續提升客服中心的工作效率,經過科學分析,決心將合力金橋軟件的7×24租用型呼叫中心作為其業務升級的依托。  7×24租用型呼叫中心解決方案在業內受到廣泛的認可,被譽為“業內先行者”的合力金橋軟件自主研發的這款呼叫中心產品,極大地推動瞭企業在呼叫中心領域的迅速提升。由於資金有限,動輒把成百上千萬的資金投入進來是不現實的,但提升客服中心工作能力,又是深糧米業亟待解決的問題所在。於是合力金橋軟件的7×24租用型呼叫中心成為瞭解決問題的密鑰,它能夠通過租用形式,企業不需要投資呼叫中心設備,致使它的初期投資為零,從而也無需承擔任何風險。  除此之外,7×24租用型呼叫中心采用的是SAAS模式,可以不受地域和業務量拓展限制,全力服務於深糧米業旗下多喜米網站。此外,深糧米業更加看重的是,合力金橋軟件的這款產品在傳統的通話基礎上還提供瞭CRM的應用。也就是說,7×24租用型呼叫中心解決方案可以通過客服業務數據為其定制強大的報表統計功能,便於企業高層及時瞭解公司業務發展狀況,並為企業的戰略規劃起到必要的支持作用。  當然,深糧米業對合力金橋軟件的信任,也基於後者在業內曾經取得的輝煌成績,除7×24租用型呼叫中心以外,旗下HollyC6呼叫中心和HollyV8呼叫中心解決方案等都已經廣泛應用到包括京東商城、58同城、EPSON(中國)、美團及窩窩團等知名企業的多個領域,深受用戶好評。雙方的此次合作,將進一步拉開全民網購健康食品的大門,讓更多百姓輕松買到放心米。  公司簡介  北京合力金橋軟件軟件技術有限責任公司致力於提供專業化的應用軟件和服務,度身為客戶提供完善的信息化解決方案。是國內呼叫中心(CallCenter)和客戶關系管理(CRM)軟件的開發和服務領域中,規模最大、實力最強的公司之一,並具諸多成功案例,擁有強大的研發能力及豐富的項目實施經驗,典型客戶包括信息產業部、中國電信、中國聯通(600050,股吧)、中國網通、中國移動、電子商務、電視購物、旅遊、商旅、物流、金融保險、IT服務業、電信增值服務業、電力業、金融保險業、消費產品與服務業、傢電、制造業、政府、醫療衛生、醫藥保健品業、郵政、交通運輸、能源、人力資源、廣電媒體等。  在呼叫中心領域,HOLLYCRM(合力金橋軟件軟件)擁有自主產權的、完整的呼叫中心解決方案,並能提供從咨詢、設計到軟件開發及維護全方位的360度服務;在CRM領域,HOLLYCRM(合力金橋軟件軟件)公司的解決方案覆蓋運營型、協作型、分析型CRM全系列。在中國,平均每一天,至少有2000萬人透過由HOLLYCRM提供的技術來獲得所需資訊和服務。

source:http://tech.hexun.com/2011-09-23/133643680.html