UberEATS強調盼推動產業成長 但避談適法問題

▲UberEATS服務亞太區總經理Simon Rossi (攝影/楊又肇)

日前確認登台的UberEATS服務,今日 (11/15)上午11點正式在台上線運作,並且將在初期提供首次使用優惠序號「TWEATS」,即可享有前兩次點餐折抵各150元,以及免收70元運費優惠,更同時提供10分鐘內即可送達的「立即送」服務。

就UberEATS服務亞太區總經理Simon Rossi表示,Uber行動服務平台提供便利線上媒合服務,並且配合便利付費模式,藉此連接在地美食餐飲,進而提供方便的餐飲外送服務,並且協助推動在地餐飲服務訂單成長。

根據Simon Rossi說明,目前UberEATS服務與Uber服務採取拆分運作模式,因此兩者並非相同服務內容。目前UberEATS服務在台主要先以機車、腳踏車形式提供餐飲快遞,未來也不排除加入徒步運送等服務模式。此外,UberEATS服務合作外送人員也必須通過審核,服務本身除了像Uber服務可在一定時間內臨時取消訂單之外,消費者更可針對運送餐飲、外送人員服務品質等個別評分。

目前UberEATS服務初期先以台灣東區為主的範圍提供外送,現階段合作餐飲業者已經超過百家,包含新都里懷石料理、M One Cafe、Le Blanc、鼎王麻辣鍋、起司公爵、Felicitas Pâtissérie、Antico Forno等台北知名頂級餐廳、人氣排隊料理都是首波合作對象,未來更計畫持續擴展合作店家與服務地區。

Simon Rossi表示,與Uber服務相同,UberEATS服務也希望藉由行動裝置服務平台、便利的付費模式,藉此與在地美食餐飲服務連結,提供更便利的外送服務,進而讓消費者能隨時享受美食,同時也能協助在地餐飲業者訂單成長。同時,目前加入UberEATS服務的餐飲業者均需可開立發票,因此諸如夜市等話題餐飲暫時無法加入合作,而在服務保險方面則比照Uber採取全球統一模式,因此並非與台灣在地保險業者合作。

不過,針對UberEATS服務在台適法性問題,Simon Rossi則稍微對此避談,強調目前Uber已經著手與台北市政府等單位協商,並且有進一步的溝通,未來也希望與台灣政府維持良性互動,期望透過新科技服務平台提供更便利的生活應用模式。

但從交通部稍早回應來看,顯然Uber、UberEATS服務目前在台仍未能合法運作,因此若新法近期審核通過的話,交通部最快將可在年底對Uber祭出更高金額罰單,最高約可開罰10萬元至2500萬元不等金額。只是從實際取締來看,交通部也透露以現行Uber服務運作模式確實有取締難度。

 

參考資料

http://udn.com/news/story/7086/2107065