沖破互聯網排名“王權”桎梏

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0頂一下 不知道從什麼時候開始王權又匆匆回歸瞭。舊有的標準仍然橫行,手中拿著指揮棒吆喝著新銳們。8月份ALEXA排名數據的異動及搜狐新浪座次紛爭引發瞭業界的密集關註。

  透過這兩起密切關聯的事件,可看出“排名”這根指揮棒對中國互聯網的威攝力是何其巨大,甚如“王權”,同時也一目可窺互聯網各路諸侯對“民心”的爭奪。而排名與流量扮演著判斷民心向背的權威角色。經營著各自“一畝三分地”的“互聯網地主”們基本上沒有不被這兩個詞語所困繞的,排名工具Alexa的每一次“算法調整”或“非正常變動”都牽引著國內網站的站長及運營官們。“排名”是一個等級的劃分,排在前列的無疑就是貴族,位置越靠前,尤其是前幾位,自然被眾人頂禮膜拜,視之為“王權的象征”。而握有王權將意味著什麼?當然是強勢資源的占有與壟斷地位的獲得,而王權又是如何獲得的呢?這個過程可以用資源的獲取與積累加以概括。而資源之中,排名與流量在門戶的實力比拼,以及以廣告業務為主營業務的眾多網站中,已排在瞭關鍵的位置。

  而排名與流量依靠的卻是網民的點擊量,流量大,排名靠前,無疑意味著網站的訪問者眾多,按這樣的邏輯,民心向背似乎一目瞭然?

  在網絡中流傳著這樣的幾句話“看新聞找新浪,發郵件用網易,要聊天用QQ,找資料用百度,做生意看阿裡巴巴,訂酒店上攜程”。毫無疑問,這幾傢行業標桿掌握著其所在領域的強勢資源,是網絡上的貴族,握有“王權之柄”。但是我們看到瞭,這些“王權一族”並非都盯著網民的點擊量,比如攜程已率先一步擺脫瞭流量與排名的束縛,在用戶的積累方面其已經超脫瞭這種單純數據的較量。

  在較量中,王權的更替成為歷史的必然。互聯網是不可能有“理想國”的,她永遠都是一個等級分明、充滿競爭的世界,等級的劃分中也包含瞭那個不能作為標準的標準“排名”,如同目前搜狐與新浪的ALEXA排名座次之爭。姑且不論這種排名的實質價值何在,以及能為這些行業標桿們帶來什麼,但我們可以肯定的一點是,寡頭力量與舊有標準已綁在一起,失去瞭創新的動力,任何一點變化都可能讓他們難以忍受。這種現象也將決定著新生命誕生成為必需,而如何讓新生命成長壯大,並且避免重新成為舊標準的“守財奴”構成另一個命題。

  幸好,在等級的末端還存在著這樣的一個群體:擁有自己領地的“士”。他們走在這個等級的末端,用它們的力量支撐著所能占領的一塊區域。如果那些貴族是支柱,那這些“士”應該就是地基。

  士,在歷史上支撐著一個王國的興衰,在現在推著另一個王國前進。他們擁有自己的領地,在這片領地中他們辛勤地耕耘著,享受著屬於他們的陽光。這些“士”已經,或者正在、將要沖破判斷標準下的等級劃分。排名與流量兩項指標固然可以一窺民心所向,但已經不能代表民心的全部,更不構成實力的完全象征。

  在互聯網逐漸成為一種工具,並且同二、三產業結合更加緊密的環境下,不停地誕生新興勢力,同時也推動著新的判斷標準的產生。一些本已處於夕陽期的行業借互聯網之勢開始迎來朝霞,一些本就充滿機會的行業在互聯網的空間中尋找更多的發展與擴張,他們就是這些生存於各自領地裡的“士”。從休閑娛樂到餐飲購物,從旅遊業到醫療健康業,從人力資源到法律服務,從化工到服裝,從教育培訓到管理咨詢,從工業到服務業,從電腦到手機,都活躍著一大批這樣的新銳。正是這些新銳的存在,舊有標準開始遭受到前所未有的沖擊,其實從攜程開始,一直到目前紅孩子目錄銷售與電話下單的成功,新標準逐漸地顯出輪廓,雖然還缺乏清晰的模型。

  我們再以法律與管理兩塊為例,據2006年底數據,中國法律服務市場規模約20億美元,10年內預期達到200億美元,管理咨詢服務市場在2004年就已達到103億,預期到2010達到千億級,到2005年,管理咨詢市場滲透率達到55.89%,未來的潛在新客戶和可能再合作的客戶都存在著巨大的開發機會。如此龐大的產業與市場基礎,任何一種創新性的應用帶來的想象空間都將是足夠大的。

  即使目前大多數在這兩大領域探索的進入者們都還隻是抓著“互聯網的手”卻找不到脈搏,但市場前景的廣闊及互聯網在各類行業普遍開花的美好現實仍然吸引著更多的投資進入這種交叉領域,以法律服務領域為例,在華律網、找法網等一批以律師聯盟與網絡營銷等線上服務為核心的先行者之後,在該領域又誕生新的一批專註企業法務外包與律師委托服務的互聯網企業,比如其中的民營資本之作覓法公司,旗下已設立跨法律、管理與財務三大領域的門戶網站覓法網,專註企業法務外包服務的“覓法通”以及律師委托服務業務群組。其中的律師委托服務很容易發現攜程模式的影子。這種業務模式實際上是一個第三方服務,這個第三方是一個具有“競合優勢”的第三方,一方面把大量需要律師服務的用戶集中到覓法網這樣一個專業平臺上,用戶從這個平臺上可以獲得多方面的有利地位,包括免費的咨詢分析、專業的第三方意見、用戶開始具備與服務商光明正大的議價的權利和能力、服務過程監督與效果評估,而另一端整合全國各區域的優質律師事務所,按照規模、影響力等多種指標進行分類,同時向這些加盟的律師事務所提供營銷推廣與客戶案源分享服務,利用營銷優勢同各地律師事務所的專業優勢進行合作。從模式上來說,有點攜程網的韻味,一端拿著客戶,一端拿著酒店。

  這種模式誕生的意義,就如同攜程對於商旅客戶:供應商(律所)多瞭案源,獲得瞭更廣闊的市場,需求方獲得服務(企業或老百姓打官司、解決法律問題)更方便,省去瞭不少麻煩,而且能夠以相對低廉的價格獲得質量更高、更周到的服務。

  不僅在法律服務方面需要更多像覓法這樣的企業,在企業管理、培訓、財務等專業領域也是不可缺少的。我們期待著更多這樣的進入者誕生,擴大作為“士”的領地。

  一千多年前,“王侯將相寧有種乎?”大澤鄉的一句怒吼揭開瞭一個王朝巔覆的序幕,也驗證瞭“得民心者得天下!”雖然大澤鄉起義以失敗而告終,但是在這段歷史中有這樣一句話“天下贏糧而影從。”這句話道出瞭民心所向,最終陳勝失敗瞭,失敗的原因卻是他“失掉民心”。

  現在互聯網也成瞭一個王國,一個行走在現實中的虛幻王國,存在大量束縛、誤導新生勢力的標準,不過這些舊有的標準正遭遇挑戰,舊有的寡頭們也可能被替代,甚至他們自身在某一天無法承受沖擊而倒下。也即,如果排名帶給從業者的不再是累累碩果與辛勤工作之後收獲,而是欺騙、行業秩序的紊亂、創業者生存狀態的進一步惡化、發展與融資空間遭受擠壓,那麼遭遇巔覆也將是排名最終的宿命;如果流量經營路徑通向的廣告盈收殿堂並沒有擺放足夠多的金銀財寶,而這些流量中由於垃圾成份過大而導致客戶轉化率的低下,那麼流量經營的思路也隻能轉變。隻要我們獲得瞭“民心”,實現瞭規模化的真金白銀入帳,並能持續地保持高速增長,新的勢力建立新的行業標準,也並非不可能,這種可能就相當於打在我們窗戶上的那縷早晨的陽光。

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