北市雙層觀光巴士上路至今將滿1年，但近來民眾發現，台北雙層觀光巴士的App在去年底無預警下架，加上有時乘客稀少，質疑雙層觀光巴士是不是不敵虧損，即將收攤。
對此，台北市雙層觀光巴士執行長徐浩源澄清，是因為App更新頻繁，導致部分國外乘客手機跟不上App的更新速度，所以下架，改用web版網頁。民眾若有訂票、語音導覽等需求，只要上官網就可完成。
雙層觀光巴士去年元月上路，卻屢遭外界批評乘車人數不若預期，審計部甚至認為雙層觀光巴士的路線和捷運、公車高度重疊，缺乏差異化的配套措施，以致民眾乘坐意願不高，影響觀光效益。
此外，原本雙層觀光巴士無論是訂票、語音導覽都主打可以透過手機App使用，但去年底卻有民眾發現，無論Apple store或Google Play的台北雙層觀光巴士App全都無預警下架，即便已安裝App也無法繼續使用，懷疑雙層觀光巴士是不是要收攤？
對此，徐浩源表示，因為iPhone手機不斷推陳出新，導致App也要跟著更新，但國外旅客如韓國、日本、大陸等旅客，手機不一定是最新的，App更新後，反造成國外旅客無法下載使用，考量旅客使用的方便性，決定下架改為互動式網頁，民眾只要連上網頁，就能訂票、語音導覽等。
對於虧損，徐浩源坦承，上個月乘客數量約9000多人，較一開始的7000多人已成長許多，但月乘客量起碼要1萬4千人，才能損益平衡。
參考資料:https://udn.com/news/story/11322/2915893