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0頂一下 如果4年前問起騰訊是什麼？你可能毫不猶豫地回答是聊天工具QQ——IM(即時通訊)的代名詞；如果1年前問起騰訊是什麼？你可能會加上網絡遊戲、門戶網站；如果3個月前問起騰訊是什麼？你可能就一臉茫然。
騰訊公司執行副總裁吳宵光對於騰訊的商業模式設想很簡單：把傳統生活搬上網絡，打造在線生活。
號稱坐擁5.5億註冊用戶名，活躍用戶名2.2億，同時最高在線2000萬。TOM在線CEO王蕾蕾不無羨慕地說：插根扁擔也能開花。
開出什麼樣的花？馬化騰用它仿造一個金磚單詞：ICEC，I代表Information(信息)，C代表Communication(通訊)，E代表Entertainment(娛樂)，C代表Commerce(商務)。“多元化的目的是提供在線生活，在線生活的背後則是社區，上述所有服務都將通過社區串起來。”
馬化騰的胃口足夠大：“無線(增值)有100多億元的盤子，我們必須進去；網遊有70多億的盤子，騰訊不能放棄；廣告有30多億的盤子，騰訊不能放棄；騰訊不能放棄的還有搜索、電子商務。”
現在，運營商正在整頓SP，無線增值在呈負增長，騰訊也不例外；網遊是未來的業務，網絡廣告剛剛起步。在騰訊，占據最大份額的就是吳宵光負責的互聯網增值業務。如果按照公司最新的財報數據，不分開網絡遊戲統計的慣例，這一塊超過65%比重。這既讓吳宵光有一種欣慰，更讓他感覺壓力巨大。這位性格內向的低調人物首次向外界提出瞭騰訊“一縱一橫”的概念。
縱橫之道
今天的互聯網基本演化為幾種收費模式：雅虎、新浪的網絡廣告，谷歌、百度的競價排名，盛大、網易的網絡遊戲，eBay的交易付費，阿裡巴巴電子商務的會員費。當然還有亞馬遜、當當等的網上購物，嚴格說，這不過是把信息傳遞搬到網上，但還做著網下苦力的角色，如果這樣，戴爾可能是最大的網上商店，很多傳統的商傢也在做同樣的事情，算不上真正意義上的互聯網模式。
但是，熟悉騰訊者會知道，它的商業模式很難用一句話說清楚，會員費、網絡廣告、遊戲點卡、交易付費等都有，而最大的一塊互聯網增值業務包括QQ秀，QQ寵物、QQ空間等才是它的收入來源。以QQ空間為例，除瞭把IM的基本資料轉移之外，增加音樂、相冊等更多表達個性、品位這些能產生共鳴的東西。其他如QQ秀、QQ寵物等，通過網友表達自我，情感依托來獲利。用吳宵光的話說，“擴展瞭關系鏈的能力”。正是這種擴展瞭的關系鏈，展示著不同的形象，衍生更多需求，進而寄托情感，產生巨大的需求，這種需求就是騰訊的價值和收益所在。
“未來提供個性化表達自我的體驗，從傳統轉移到網上，低成本、及時，使社區生活更容易。”吳宵光認為。
實際上，很多人也看到這一點，努力地做著，但鮮有成功者，倒是讓賣社區軟件Discuz者發瞭大財，它打通BBS和博客的界線，使每一個BBS用戶都可擁有一個博客。但是，不管是BBS還是博客，除瞭增加用戶黏性、積累用戶資源，依然看不到虧損的盡頭。為什麼隻有騰訊成功瞭？
“經過分析，我們依托IM平臺，去提供我們的增值服務。這是最基礎的，其他通過BBS做、博客做，人們隻看內容，不太看形象。”吳宵光分析。
恰好是通過IM平臺的朋友圈、關系鏈提供更豐富的自我展現能力、分享通過購買產生經濟效益，而朋友圈子、關系鏈通過IM的復制延伸產生巨大的用戶群。據騰訊拍拍網電子商務部總經理湛煒標介紹，QQ有1000萬個群，每個群就是某個類型的圈子，每個圈子平均愈50人。
“通過QQ秀、QQ寵物、QQ空間等橫向服務不斷擴展用戶在IM平臺上的個人屬性和關系鏈，使應用更豐富；同時，縱深挖掘更多新需求，提供更多個性化服務。這樣橫向擴展平臺，縱向豐富應用。”吳宵光把它總結為騰訊“一縱一橫”的策略。
早期網民通過各類BBS、新聞組、留言板、聊天室等方式參與網絡社區，討論自己關心的話題，並在管理員審查模式下發佈文字信息，這時無論是信息傳播維度，還是影響力、個性化信息表達都是幼稚的，僅僅局限於單向度的純文本發佈。
隨著互聯網應用的不斷滲透，一些表達縱向垂直主題的論壇開始不斷豐富起來，例如同學錄、旅遊類社區、攝影類社區等，直接將現實生活當中有同樣興趣愛好的團體遷移到瞭網絡上，所不同的是更加跨越時間空間地域，更加發揚光大；與此同時，一些優秀的綜合性論壇，例如Myspace、mop、天涯等由於人氣的大量匯聚，也不斷地成熟發展起來；論壇的發展開辟瞭一個簡單的雙向互動溝通環境，網民逐漸主動起來，對話主體和信息互動模式更加及時，開始瞭圖文並茂的社區化溝通時代。
與Myspace殊途同歸？
“傳統BBS、博客隻是單向度聯系，而增加瞭社區功能，朋友、同學、熟人等關系鏈都搬到網上，這是最大的核心競爭力。”吳宵光說。對騰訊來說，即把IM的平臺性和社區的體驗性結合，進行資源擴展。而社區之所以成為核心，正是因為在各種新技術的輔助下，更好地滿足瞭人們在當前互聯網時代的需求，那就是超越簡單產品和服務的體驗性，以個性化、情感化、娛樂化、休閑化為代表，一種體現互動、個性的互聯網新社區生活。
今年8月，Myspace的流量終於超過雅虎，成為全球第一大流量網站，這是一件標志性的事件。作為WEB2.0的應用，在同業的一片慘淡聲中，Myspace的成功意義深遠，意味WEB2.0並非找不到贏利模式，雖然Myspace還沒走出虧損的泥沼，但已為期不遠。按目前水準，Myspace年收入約2億美元。
Myspace由一群美國加州青年創立於2003年，2005年7月被默多克的新聞集團以5.8億美元收購，之後發展神速，全球流量一舉奪冠。Myspace的功能包括交友、博客、BBS等，Myspace把線下生活成功地搬到網上，總結一下的話：通過音樂、明星對用戶的吸引；相對真實、豐富的個人資料；大量真實生動、吸引眼球的照片；自由沖浪的交友方式。通過網站交友、分享、線下聚會，成為年輕人不可分離的社區生活的一部分。其收入主要靠網絡廣告，前景被業界一致看好。也有人把它歸結為個人綜合門戶網站。
“騰訊是在IM平臺上疊加互聯網增值、搜索、拍拍(拍賣)、網遊等，是基於整個在線生活平臺的競爭。”吳宵光說。
騰訊、Myspace似乎殊途同歸。Myspace是從體驗性向平臺性延伸，騰訊是從平臺性向體驗性擴展。
然而當各類具有WEB2.0元素和理念的IM、博客、SNS(網絡交友平臺)、RSS(簡易信息聚合)、播客、智能搜索、網摘、P2P(點對點)技術與工具的廣泛應用，尤其是被Myspace、騰訊等眾多網絡公司整合在一起之時，社區的概念則有瞭充分意義的外延，以個性化展現和共同參與並重，每個用戶都可以營造以自己為中心的個人社區門戶，通過各種整合的應用，享受屬於自己的在線生活。例如QQ空間等新興的個人空間產品不但是一個類似於博客的信息發佈社區，更是一個可以展現自己虛擬形象、音樂、空間裝飾等應用為一體的個性化社區的典型代表。
source:http://www.tinlu.com/n3848c9.aspx