中小企業爭食在線支付

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0頂一下 根據互聯網觀察中心的調查研究,2006年中國IDC市場規模為23.1億元,2007年將達到36億元,2010年則將達到100億元。龐大數字背後蘊涵著巨大的市場。

  為瞭分食這塊蛋糕,進一步推動在線支付在國內的具體應用,國內獨立第三方支付企業“快錢”與互聯網應用服務提供商“新網互聯”聯手促銷,即日起到9月30日,新網互聯用戶註冊成為快錢用戶,並且通過快錢支付滿500元便可參加千元現金抽獎。新網互聯基礎業務事業部總經理郭波表示,在國外,在線銷售已經是互聯網應用服務提供商采用的主要銷售方式。

  目前,新網互聯在企業互聯網應用服務市場擁有超過3000傢渠道合作夥伴,數十萬企業用戶。業內分析說,此前快錢已經與國內外多傢知名企業達成戰略合作,如百度、國美、柯達等,同時又將觸角伸向遊戲產業。隨著互聯網和電子商務產業的成熟,越來越多的企業加入到在線支付這一行列,目前中小企業的電子商務應用比例已經達到30%。

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網絡會展重新興起 應對電子商務挑戰

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0頂一下 “忽如一夜春風來,千樹萬樹梨花開。”以此來形容電子商務的發展毫不為過。短短幾年間,電子商務風靡全球,滲入到包括展覽業在內的各個行業之中。這其中,網絡與會展行業的結合在2003年時,堪稱“兩大業界”的經典。

  然而,隨著時間推移,互聯網和會展的結合慢慢變冷,也淡出瞭人們的視線。

  是概念炒作,還是發展趨勢?

  記者:2003年,網上展覽會因為非典而火爆;2004年,網上會展進入實質階段;僅僅以一年後,網絡會展進入衰退期。雖然業界對網上會展仍有看好趨勢,但事實上,網絡會展已經成為展會的附屬品。目前,網絡會展幾乎不存在,隻有像廣交會、東盟博覽會、科博會還在辦展的同時,繼續運作網上展覽。在電子商務日益壯大的今天,網上展覽會能否被看成炒作失敗案例?

  中國教育電視臺新媒體中心主任何愛新:可以說,網絡會展開始時的確是借助瞭非典的炒作概念,但必須提到的是,網絡會展的概念在特定時期出現也完全符合市場。網絡會展這幾年的發展好似在一個平面直角坐標中波段,人們會看到一條大振幅波浪線、波谷、波峰以及周期。從電子商務市場角度來分析,網絡會展總有一天會走向“波峰”。

  北京神農咨詢服務有限公司執行總經理劉輝:其實不光網上展覽會因非典而火爆,很多電子商務企業在那一年也收獲頗豐,這是因為當人們無法通過傳統方式進行日常商務活動的時候,網絡為大傢提供瞭另一個交流渠道。最近兩年網上展覽確實在人們的視線中慢慢地模糊,甚至消失,這裡面的原因有很多,不過,我認為,網上展覽的發展空間是巨大的。

  金融界技術部經理蘇宏淼:網絡會展本身是在特殊的環境提出的。因為非典,展覽會受到影響,產生瞭展會借互聯網搭建平臺,企業借互聯網展示營銷,所以說借概念炒作是網絡會展的一個特點。現在,網絡會展可以說是被人們遺忘瞭,取而代之的是以hc360、阿裡巴巴等信息搭建和網上交易的形式大行其道。我認為,網絡會展隻是電子商務的一個分支,概念還在將來的時間完善。

  走向“低谷”的原因

  記者:如果網絡會展是“概念”炒作的成功典范。那麼,從2005年開始,網絡會展開始走向“低谷”的主導因素是市場還是技術?是會展業的重視程度不夠,還是企業的認識不同?

  中國教育電視臺新媒體中心主任何愛新:導致網絡會展失敗的原因有很多,但技術問題不是主要因素,在技術面上,網絡會展所實現的功能基本都可以實現。最主要的原因,其一是人們意識,也就是說人們要在通過網絡會展實現哪些功能?其二,網絡會展的市場認可度問題。

  其三,網絡營銷的特點就是通過互聯網展示。所以,網絡會展的點擊率成為制約企業利用它的一個重要因素。企業關心的是,在這個平臺上會有多少經銷商和觀眾看我的產品,我在這個平臺上能得到什麼?

  北京神農咨詢服務有限公司執行總經理劉輝:造成網絡會展走向“沒落”的原因是多方面的,主要包含以下兩個方面:第一,模式不夠清晰。目前還沒有一個完整的成功模式可以借鑒,如果以為簡單的將傳統會展模式放到互聯網上就是網絡會展,那隻是片面的理解而已。第二,缺乏市場培養。網絡會展的發展需要市場大環境的支持,從政策面應給予適當的扶持,從像諸如廣交會這類大型的國際化的展會開始,不斷摸索和完善網絡展會的模式,從實地展會的附屬地位,變成強有力的支持,並將這種展會的效果延續下去,相輔相成,從而真正發揮網絡展會的優勢。

  金融界技術部經理蘇宏淼:網絡會展在特定的時期有著特定的功能。目前,網絡會展發展滯後不是技術問題而是企業的意識問題。網絡會展的模式是構架一個信息平臺和一個網際營銷平臺,而企業對於網絡會展的認知還停留在信息的索取上,僅僅是把它定位一個展示、信息發佈,並沒有開展深層次的營銷手段。其次,網絡會展還存在一些社會問題,諸如:交易時,雙方的信任、交易問題和有關第三方的認證等等。

  網絡會展面臨大考

  記者:隻有幾年時間,電子郵件、企業網頁、電子支付手段和服務、網絡身份的安全認證技術、網上商品交易系統等已隨著電子商務設備特別是網絡的擴展、延伸而參與到展覽業中,電子商務對展覽業及展覽活動產生很大影響,但這似乎沒有阻止網絡會展盛極而衰。

  那麼,以阿裡巴巴、淘寶為代表的新一代網絡營銷是否將成為一種模式代替網絡會展?

  中國教育電視臺新媒體中心主任何愛新:阿裡巴巴和淘寶是典型的電子商務,一個是B2B,一個是C2C。隨著近兩年來電子商務普及,淘寶也逐漸成為企業一個展銷方式,而這些企業大多是小型企業。

  從網絡會展概念的角度來講,廣義的被認為網絡會展是成立的。從狹義的定義上來說,網絡會展是企業的品牌營銷,而非單純意義上的銷售。不能說誰代替誰,三者之間的確存在交叉點,企業的目的不同,三者不會受到影響而是共生。

  北京神農咨詢服務有限公司執行總經理劉輝:上述網站還是屬於電子商務范疇,它確實為企業提供瞭一個展示的平臺,但是和真正的網絡會展還是有一定的區別的。企業通過電子商務平臺將自己的產品和服務直接展示給全球的客戶或消費者,這是一個日常性的工作,或者說是推廣方式。

  網絡會展則有所不同,它是某一個特定時期舉行的新產品和新技術的展示會,是一次行業發展趨勢的集中展示,決不是簡單的電子商務,所以說簡單的將電子商務網站說成是網絡會展,還有待商榷。

  金融界技術部經理蘇宏淼:阿裡巴巴、淘寶、網絡會展三者同屬電子商務,但它們之間不存在利益沖突。我認為,網絡會展的名詞會隨著時代而改變,會被替代,但網絡會展的概念卻永遠存在,並且它的形式也會越來越完善。

  記者:比爾蓋茨曾說過:“21世紀要麼無商可務,要麼電子商務。”網絡會展的市場前景是看好的,那麼網絡會展重新興起,最需要解決的是什麼?

  中國教育電視臺新媒體中心主任何愛新:最需要解決的是市場。也就是說,網絡會展同實地展覽一樣需要主辦方,而這個主辦方一定是政府。其次,需要第三評測數據,也就是第三方的數據更有利的向企業展示網絡會展實現的效果。

  事實上,不論是阿裡巴巴還是淘寶,他們的模式給瞭網絡會展走向的參考。

  北京神農咨詢服務有限公司執行總經理劉輝:前面說瞭一些制約其發展的問題,這些問題如果能夠得到很好得解決,網絡會展將會重新發展起來。現階段無論從政策面還是市場本身都應對網絡會展加以重視,大環境的培養需要時間,互聯網應用的普及工作還需要加快步伐。

  相信當企業對互聯網有充分認識的時候,網絡會展重新興起不再是問題。

  金融界技術部經理蘇宏淼:從目前網絡會展的情況來看,制約網絡會展的因素會很多。在這些因素中,網絡會展的最應該解決的是市場問題。其實,除瞭市場問題,網絡會展還需要技術和社會問題,比如,網絡交易視頻平臺、網絡交易征稅等。 

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在線體驗式營銷,抓牢年輕人的心

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由團中央中國青年實業發展促進會主辦、中國青少年研究中心和聯合國兒童基金會共同支持的“2007首屆中國青少年與品牌營銷論壇”,於9月13日-14日在上海裕景大飯店隆重舉行。

  本次論壇邀請瞭包括聯合國兒童基金會駐華辦事處代表、中國青少年研究中心少年兒童研究所所長等多位兒童研究方面的專傢,以及在華的多傢知名企業的副總裁或市場總監,圍繞青少年消費研究、品牌認識、市場趨勢及營銷策略等方面展開探討。其中騰訊網絡營銷服務與企業品牌執行副總裁劉勝義先生就媒體和科技觀察這一主題做出瞭名為“在線體驗式營銷抓牢年輕人的心”的演講,與到場嘉賓分享瞭騰訊對於青少年市場的敏銳觀察和把握,展示騰訊實施在線互動式營銷策略的實戰心得。
 

  中國擁有4萬億美元的強大購買力,青少年是其中的主要組成部分;中國1.6億龐大的網民隊伍中,25歲以下網民比例已經超出半數(51.2%),作為直指青少年市場的最直接媒體之一,網絡的重要性及其產生的營銷能量是不言而喻的。

  相對於成熟的年齡層偏高的消費群,青少年群體思維活躍,強調個性,劉勝義先生感慨說,“國內外的大量研究證明,傳統的說服式教育在統稱‘80後’,甚至‘90後’的年輕人群體裡被叫暫停,如何與強烈需要差異化定位的個性群體達成積極互動以期品牌得到良好影響,是放在眾多品牌營銷團隊面前的難題。”而騰訊作為最瞭解青少年用戶喜好的企業之一,多年以來執著探索青少年群體的消費需求以及對品牌營銷的接受習慣,認為互聯網行業對於他們能夠先天性獲得好感,持有這一優勢,網絡媒體首先要看到的是青少年是一個消費意識和消費習慣具有更高可塑性、消費前景不可估量的群體。

  基於這樣的認識,劉勝義先生介紹瞭騰訊最新發佈的“騰訊智慧”營銷戰略理念,“網絡營銷通過可衡量的效果、互動式的體驗、精確化的導航、差異化的定位,來幫助行業和品牌把握青少年行為習慣和興趣愛好,精準鎖定對象和目標,展現年輕人樂於接受的個性化生活空間,讓青少年在互動中體驗企業產品,從而幫助企業提高消費者對企業營銷活動的參與熱情,將品牌影響力無形中滲入到他們中間。” 通過案例分析和數據體現的形式,劉勝義先生展示瞭騰訊多年來倡導並執行的互動營銷策略,讓大傢看到基於豐富的產品平臺和多元化的推廣工具,騰訊在青少年消費者與品牌營銷之間獲得的顯著業績。

  據悉,此次專門針對青少年群體進行的品牌營銷研討論壇,將為幾大領域青少年品牌的佼佼者提供合作共通的機會,幫助國內從事青少年品牌發展的企業,分享國際成功企業的真知灼見,對國內及國際青少年品牌在中國的運作推廣意義重大。而騰訊參與本次論壇,也體現瞭網絡媒體成為青少年品牌營銷主流的趨勢。

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“2007最佳商業模式中國峰會”在北京舉行

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0頂一下 9月17日消息,“2007最佳商業模式中國峰會”16日在北京清華科技園會議中心舉行。“年度中國企業明日之星”已正式揭曉,今年初以來嶄露頭角的網絡廣告整合營銷網絡服務提供商龍拓互動以其獨特的商業模式從眾多企業中脫穎而出,榮獲“中國企業明日之星”第二名。

每年一度的“中國最佳商業模式”,是由國內最大的期刊發行集團——商界傳媒聯合國內眾多知名專傢評選而出的。本年度的評選歷時半年,由紅杉投資、長江商學院、北大縱橫管理咨詢集團全程參與,國內外40位權威專傢學者共同為評選出謀劃策。在獲獎企業中,龍拓互動是唯一一傢網絡廣告營銷公司。龍拓互動成立於2001年,開始從事網絡廣告代理業務,後逐漸涉足於網絡營銷領域,逐步發展為如今的集網絡廣告營銷、網絡媒體運營、信息營銷技術研發於一體的專業互動營銷服務公司。

商業模式決定企業的成敗,這一理念越來越多地得到企業傢與專傢的認可。在經歷瞭要素驅動與投資驅動兩個階段之後,中國的企業在向更高的境界邁進,那就是商業模式的創新。入圍明日之星的企業主要著眼於未來,逐漸在現在和未來的商業運營中扮演領導地位。

經過幾年在互聯網廣告領域的探索和經驗積累,龍拓互動已逐漸發展成為智能營銷與按照效果付費相結合的網絡營銷公司。龍拓互動總裁蘇義在會場上接受記者采訪時介紹“把互聯網上廣告表現方式變化一下,提升一下,使這些廣告,原本在資源不變的情況下,使它的效率能有一個大幅度的提升,效率包括它的數據、性能、規模。在這樣的情況下,無形之中既降低瞭廣告采購成本,我們又符合瞭剛才楊總講的低買高賣的規律”。不斷努力提高行業效率,在07年推出點睛文章頁關鍵詞廣告和嘀鈴鈴來電付費廣告使龍拓互動迅速成為網絡廣告界的一匹黑馬。

點睛文章頁內關鍵詞廣告已經覆蓋包括網易、騰訊、TOM、中華網、MSN等5000千多個網站,國內前500名的網站已經由一半成為點睛廣告聯盟網站,每天廣告PV達到2億多次。由於廣告表現精準和智能的特點,廣告點擊率比以前的0.1%提高到1%左右,提高瞭達到10倍。而且由於網絡文章頁得到網民的關註越來越多,該廣告得到廣告主的熱捧,一向鐘情於傳統廣告的雪花啤酒、寶馬、雅士利、聖元、明基、DHL等上百傢公司也在點睛上大規模投放廣告

在效果營銷方面,龍拓互動在今年6月推出瞭按照電話付費的嘀鈴鈴來電付費廣告。由於突破瞭傳統網絡廣告按展示和點擊付費的方式,將廣告投放與有效電話進行結合,該廣告形式具有更強的實效性。蘇義介紹:推出嘀鈴鈴廣告之前,我們並不知道國外有這個模式,隻是我們在通過在銷售一線上接觸很多客戶,他們考核廣告投放的標準是每一個廣告投放能帶來多少客戶電話咨詢和交易,所以我們就推出瞭按照有效電話付費的廣告形式。

公開資料顯示,國內有中小企業2300萬,這些企業80%以上對來電付費廣告都有很大需求。所以該廣告一經推出,就得到瞭企業的熱捧。截至到現在,嘀鈴鈴來電付費廣告3個月類已經獲得瞭5000多傢廣告主的投放,在全國發展代理商解決100傢。

根據介紹,龍拓互動今年的銷售額將有望達到3億,品牌客戶的網絡營銷服務的銷售額還將占據主要的份額,而點睛和嘀鈴鈴的銷售額增長迅速,今年有望達到公司銷售規模的40%。

由商界傳媒組織的以公正、嚴謹著稱的 “中國最佳商業模式”大會今年已經是第三屆,06年的獲獎企業包括分眾傳媒、天娛傳媒、聯想集團、大連萬達、杉杉集團、永樂電器等。今年首次把大獎頒發給網絡營銷領域的黑馬龍拓互動,既是對龍拓互動在網絡營銷領域的創新的肯定,也是對網絡廣告領域迅速發展的認可。

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楊春:全新的贏利模式——全程電子商務

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由商界傳媒主辦、《商界評論》雜志承辦的“商界論壇?2007最佳商業模式中國峰會”於2007年9月16日在北京清華科技園·啟迪科技大廈·國際會議中心舉行。主論壇主題為:商業模式決勝企業未來,四個分論壇為:風投追捧的商業模式、金融產品模式除舊佈新、傳統產業的新模式驅動力、新興產業的未來道路。新浪財經圖文直播本次會議。以下為金算盤軟件公司董事長兼總裁楊春在主題分論壇“新興產業的未來道路”上演講。

  楊春:尊敬的嘉賓、尊敬的各位朋友,大傢下午好。我在這裡對大傢報告的是一個全新的贏利模式,叫全程電子商務。希望能夠得到大傢的指教。我想從四個方面來講。

  第一,講一下,我自己所認為的商業模式的實質。第二,介紹一下,我們所提到的建設的全程電子商務,我們認為它是一種復合型的贏利模式。第三介紹一下我們在這方面的產品,叫金算盤全程電子商務平臺。最後我想總結一下全程電子商務引領模式。

  我認為贏利模式的實質實際上是客戶價值的創造模型,從去年來看,它是生活在什麼當中呢?它的上遊有它的供應商,它的下遊有分銷商,它的終端有客戶,它就形成瞭一個供應鏈,這個供應鏈實際上從本質上來講,是一個價值鏈,就是創造價值的一個鏈條。就上傢對下傢創造價值,下傢再為下傢創造價值,形成一個無限的循環網。

  這樣的話,從客戶價值方面來看,就存在兩個最重要的要素:一個就是創造價值的成本,另外一個就是創造它本身的價值。

  所以我們認為,如果從這個角度來看,是可以把它分成兩類:一類是成功的贏利模式。從剛才的公司來看,它應該是客戶價值減去創造的成本,就是大於零的。如果說,減出來之後,數字非常非常高的,我們認為它是一個超級的、高級的贏利模式,如果它是一個大於零的,不是非常高的,我們認為是一個普通的贏利模式。但是如果減出來以後,是小於零,我們認為這種贏利模式可能是失敗的,或者說是已經過時的。

  現在我們介紹一下,我們所提到的全程電子商務。這個概念是金算盤在2005年的時候中國第一個提出來的。我們在2006年7月份,也開發出瞭中國第一個全程電子商務平臺。我們認為,它是在互聯網的環境下產生的復合型的一種贏利模式。先看一下,中國的傳統ERP。

  金算盤最早的時候是做財務軟件,之後做ERP,現在是在做什麼東西呢?是在做ERP和電子商務相互融合,創造出一種新的模式,就是全程電子商務。ERP現在面臨什麼挑戰呢?它主要的問題是,它隻是管理瞭企業內部管理,沒有管理外部的,即使它涉及到瞭比如供應商的管理、客戶關系的管理,它也隻是從企業自身的角度來思考這個問題,它並不是從整個供應鏈上面來設計這個軟件。

  另外,大傢知道ERP過去是按照許可來賣,就是一個ERP賣給你以後,一輩子不用再交錢,幾萬幾十萬,甚至幾百上千萬,賣的是使用的許可證。它的價值在什麼地方呢?它主要是油畫企業內部資源,提高企業內部的運營效率。它存在的問題在什麼地方呢?它首次支付的費用比較高,硬件系統投入的成本也比較大,需要固定的團隊去做服務。

  我們看另外一個東西,就是中國傳統的電子商務,它們面臨的挑戰和現狀是什麼。我個人是這麼來看的。我認為,現在中國的電子商務,雖然說取得瞭非常大的成功,但是,我們認為它隻是一個簡單的電子商務,它隻是做瞭狹義上的電子商務,就是在互聯網上實行交易的一個前端的工作,就是買傢找到賣傢,賣傢找到買傢,他們做一個介紹。相當於做一個“婚姻介紹”,就是說一個單身漢,給你介紹一個朋友,是這樣一個階段。

  一旦這個企業成長起來瞭,它到瞭成熟的階段,或者交易的後期,實際上中國目前的電子商務是對它們沒有太多的關註,所以不用什麼。這個電子商務隻涉及到外部,並沒有與企業內部信息系統相銜接,另外來說,門檻是非常低的,大傢知道,一個人可以做十個網站,甚至做一百個網站,中國號稱是網絡公司多如牛毛,原因就在於做一個網站,實在是太容易瞭。就造成瞭低水平重復的同質競爭。我們認為,盡管如此,它還是給用戶提供瞭價值,它的價值在什麼地方?解決瞭信息不對稱的問題。比如說,我們國傢發展比較好的像阿裡巴巴,就解決瞭中國有些商人想做外貿,想找外國的信息,外國人想到中國人做生意,就可以到阿裡巴巴上,我們認為這是他們對中國電子商務做出的一種貢獻。它也解決瞭什麼問題?就是交易商的不安全,或者是誠信,這些方面的問題。所以,還是比較成功的一個方式。但是我們認為它處於低級狀態。

  這就是我們將要講的另外一個東西,就是全程電子商務,如果把ERP和全程電子商務加在一起,情況會怎麼樣,馬上會發生一個本質的變化,這就是全程電子商務,這樣講隻是一個粗略的想法,如果一個準確的定義是什麼東西?就是把過去的ERP實行改造,變成eERP就是把原來的擴張到管上遊,管下遊,另外可以支持電子商務,可以和電子商務融為一體,第三是在線的使用系統。它過去的ERP基本上是基於單機或者是局域網,雖然有ERP模式,但是大部分已經失敗瞭。這是全程電子商務的一個基石,它就使得我們這個ERP是基於供應鏈的管理,就是把供應鏈上面的經銷商、企業、供銷商、客戶這四個做管理。另外,它給企業提供瞭一個數字門戶,當中包括設計好的網站,或者說按照企業個性化的智能方式來設計網站,同時我們也支持移動商務、網絡營銷、在線交易等等,這就是全程電子商務,全程電子商務由這三部分來構造。

  全程電子商務在哪一方面有創新呢?提供瞭什麼價值?第一提供瞭軟件服務化。過去的軟件是賣給企業,現在是采用租賃的方式,剛才我在休息室和薑老師介紹情況的時候說,過去大傢用軟件相當於是自己買車,自己租車,現在金算盤用的軟件,相當於坐公共汽車,你不用自己的設備,不用自己的軟件,直接到金算盤的平臺上就可以使用,成本大幅降低,但是,它也可以把你帶到目的地,到勝利的一個彼岸。這就是軟件服務化。就是把軟件當成服務來做。這也是現在在國外比較流行的一種方式。

  另外就是網絡一體化。全程電子商務,實際上是支持互聯網,同時還支持移動通信網和局域網,所以我們的產品實際上是三網合一,今後做采購、銷售、庫存、財務,很多很多業務,比較簡單的那部分可以通過手機來做,甚至可以通過電話來做,撥多少就可以查什麼數據,撥多少就可以送到金算盤的服務數據上去,這就是網絡一體化。

  另外就是服務的全程化,不僅僅管內部,還管外部,另外一層含義是什麼?就是不僅僅管交易的前端,它還管交易的後端,就是你們兩個已經建立瞭穩定的、成熟的供求關系之後,你們所有的交易,我們就可以給你管理起來,你需要協同,需要數據的共享,還需要其他很多東西,這在我們的平臺是可以提供的。

  另外一個就是管理移動化。像我剛才講的。我們認為這樣一個平臺,能夠給用戶帶來巨大的價值,我們覺得帶來兩個價值:第一個價值解決生財之術,又可以概括成兩點:一個是省錢,一個是賺錢。省錢是幹什麼事?就是把你的企業管理起來,就是過去ERP要做的事,可以幫你省錢。另外一個,也可以賺錢,你在網上做營銷、交易,通過互聯網來共享資源,共享信息等等,它可以幫你賺錢。這就是我們的全程電子商務和傳統的像阿裡巴巴這樣的電子商務,或者和傳統的ER是完全不一樣的,他們要麼賺錢,要麼省錢,二者隻能是其一,而我們是兩者兼顧。

  第二個價值是什麼?它可以是企業的成功之道。大傢知道,現在全球化這個詞提得非常多。全球化實際上是以互聯網的廣泛成熟的應用作為基礎的,才能夠實現全球化。在這個時候,企業要獲取全球的資源,要提升競爭能力的話,有效降低全球化對中國企業的沖擊,我們認為,最有效的方式就是實行我們所提倡的全程電子商務,因為它正好可以使互聯網把上中下遊的鏈條連接起來。你的工廠可能在非洲和美洲,你的銷售可能在英國,但是我在當天完成之後,我老板回傢,睡覺之前我還可以拿起手機起來一看,所有數據一目瞭然。

  所以,我們說我們這個東西可以迎接全球化挑戰。第二可以避免同質化。上午有一個老師提到,中國人的特點是什麼,發現這個行業賺錢瞭,大傢一窩蜂而上,結果中國人一幹這個事情,馬上全球降價,最後賺不到錢,這是中華民族的一些弱點。外國人看到什麼好,他不會自己去做,他馬上投資,他采用這種方式。中國人不一樣,中國人自己去做,寧做雞頭,不做鳳尾。

  我如果實行全程電子商務之後,大傢註意一個問題沒有,它就不是單企業的競爭,馬上變成供應鏈之間的競爭。我這個供應鏈上的上中下遊的企業與另外供應鏈上競爭,把單打獨鬥,變成打群架,打群架的好處是什麼?有什麼要求?必須協同,必須優勢互補,必須資源共享等等等等,必須要有規模,才打得過。過去是一個人一個人打,可以把人傢放倒,現在不行。所以如果實行全程電子商務,可以這樣。

  另外可以整合資源。另外就是我們全程電子商務。這個平臺可以理解為一個核心,就是以e而ERP為核心,將企業管理與電子商務融為一體,另外三網核心,提供瞭六大服務。另外提供買賣、管理、就是管理軟件,另外一個可以提供商圈,就是協同,這個商圈和平常大傢理解的可能不太一樣,是企業與企業之間建立的商圈。還有一個是可以實行移動的管理,這個就是有信息資訊六大塊的內容。

  我總結一下,全程電子商務的贏利模式包括ERP的模式,和傳統的電子商務的模式,還自創瞭一些電子商務的贏利模式。實際上從財務的角度來看全程電子商務是什麼概念呢?第一從收入方面看是1+1大於2,電子商務加ERP之後,產生瞭新的收入。從支出方面是1+ 1小於2。為什麼呢?因為共享瞭很多資源,所以支出也小得多,這樣正負一抵,同時減少瞭之後,它的贏利就大幅的增加,所以今天我的結論是什麼呢?就是全程電子商務是一個高級的復合型的,一個可以適應變化的一種新的贏利模式。謝謝大傢!

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董思陽:15歲做賣花女,21歲成為女總裁

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0頂一下   她還是一名在校的大學生但資產已逾億;

  她年僅21歲,就成為橫跨東南亞的企業集團的董事長;

  她率先在國內推出有機餐飲新理念,倡導有機生活新方式;

  她立志要成為華人史上最傑出的女企業傢;

  她賣過花,做過飾品促銷員,做過私人助理,參加過電影演出;

  她是80後唯一做實業起傢的女性創業者!

  她堅信的理念是:人生沒有失敗,隻有自我放棄;隻要不放棄,夢想總有一天會變成現實。

  她——就是董思陽,一個出生於1985年的花季少女。

  當董思陽翩然走進訪談大廳時,我不禁感到愕然:這樣一個清純、秀麗,似乎還有一些稚氣的美少女竟然是橫跨東南亞的企業集團的董事長以及國內第一傢有機餐飲連鎖企業的執行總裁?然而,在接下來的訪談中,我深刻領略瞭這位美少女的睿智,並從她的傳奇經歷中,看到瞭八零後創業者的不凡氣度與遠大抱負。

  1、我的年幼時光

  我出生於祖國大陸,七歲起隨父母到臺灣讀書,因為祖輩、父母都是醫生的緣故,我自幼生活在醫式傢庭環境中,傢教甚嚴。而本應受傢庭氛圍影響的我卻偏偏有著活潑開朗的氣質。

  “為什麼?”恐怕是我在上小學以前問得最多的一句話。

  “母親,你和父親是一傢人,為什麼你們不同姓呢?”母親幾乎每天都要費盡心思去回答這個問題。

  “父親,為什麼你有胡子而母親沒有呢?”

  “Baby乖,父親要上班,回來再告訴你哦!”。

  於是,在剛上小學的那年生日時,我收到瞭一個非常特別的生日禮物,就是一整套的《十萬個為什麼》。

  我那時特別喜歡唱歌舞,是院子裡有名的小演員。而在學校裡,我的理科成績也是出奇的好。上課時,我時常會跟著老師一起講,在老師還未說出答案時,我已經搶先說出瞭答案。

  其實,我在15歲以前所走的路,和大多數的中國小朋友幾乎沒什麼區。而命運的改變,大概就是從我留學新加坡開始吧。

  2、異國求學,做瞭一名賣花女

  剛來新加坡的時候我才15歲,對這個地方一無所知。隻是憑著天生的好奇心,隻身一人來到這裡,開始瞭自己的異國求學之路。父母不在身邊,沒有一個親戚,我不得不半工半讀,為的隻是能夠盡快地學會獨立,學會照料自己的生活。

  上午,和別的同學沒有兩樣,在同一所學校、同一個班級、聽著同一個老師講課。一到下午,我開始從事一些實踐活動,同時也可以賺一些零用錢。

  記得有一次,我去新加坡最大的花卉市場欣賞美麗的花。當我目不轉睛地盯著蘭花時,一位花店的老板似乎看出瞭我對花的熱愛,輕聲的對我說:“嗨,小朋友,有興趣來我的花店幫我賣花嗎?”

  “為什麼不呢?”我毫不猶豫地答應瞭老板第二天就去上班。

  由於學校離花市非常地遠,第二天下課後我便直接坐車去花市,這樣才能避免遲到。當趕到花市的時候已經過瞭午餐時間,可我根本顧不得這些,問瞭老板所有花的價錢之後,就有模有樣的開始向每一位路過花店的客人介紹起店裡的花瞭。

  可是任憑我怎麼努力,都沒有一位客人願意買我的花。一個下午,我僅僅從一位老奶奶那裡收到瞭30新幣,更為殘酷的是,老板隻給瞭我0.3新幣,原來我的薪酬隻是業績的百分之一。

  不過我沒有因為這樣的事實而產生挫敗感。回傢的路上,我反而更加堅定瞭決心,為自己設定瞭一個月2000新幣的目標。為瞭這個目標,我直接奔向瞭離傢最近的書店,買瞭好幾本關於銷售技巧的書籍。

  就這樣,上午上課,下午賣花,晚上看書,每天隻睡6個小時。或許是上帝也被我的努力所感動,我的業績很快有瞭起色。我也開始瞭解顧客的心理,學會如何與他們交流,如何

  激起他們潛在的需求。

  在這期間,我身邊的搭檔換瞭又換。有些大學生隻來瞭一天就因為受不瞭烈日的沖擊而請辭。新加坡的下午如沙漠一般炙熱,而花市的條件也非常地惡劣,完全是露天的。所以短短幾個星期,我便從白棋變成瞭黑棋。這些都沒有將我擊倒,甚至都沒有感覺到苦和累。

  這個月,我賺到瞭4000新幣。更為讓人欣喜的是,我的學業非但沒有受到影響,反而越加鞏固。因為我發現通過社會實踐可以加強我對理論知識的認知與理解,學習對我來說,已經變得越來越簡單。

  這樣的經歷給我的人生帶來瞭巨大的改變,年幼的我從一個不大會說話的女孩子,慢慢地變得越來越愛交際瞭。

  後來我先後從事瞭十多個行業的工作。有時每天要兼好幾份工。最多的時候,我早上上學、中午配送雞飯、下午去學校教舞蹈、傍晚去飾品店做賬、晚上參加一些培訓課程或是商會的活動、回到傢後還要處理網上的訂單。手機一天到晚也沒有閑著,超高強度的工作幾乎把我壓得透不過氣。這時候我就全靠堅強的意志力支撐著自己。

  3、賺到第一桶金

  當12月初農歷新年馬上來臨的時候,新加坡的華人為瞭討個吉祥,幾乎每傢每戶都會買一兩株橘子樹放在傢裡。但是新加坡位於赤道附近屬於熱帶雨林氣候國傢,橘子樹也就非常地少。每逢新年很多橘樹經銷商都會從周邊的一些國傢進口大量的橘子樹以滿足當地市場的需求。

  我當時第一反應就覺得這是一個非常難得的商機。我完全可以通過網絡營銷及送貨上門的方式以更低的成本與那些經銷商競爭。於是我立即撥通瞭我所結識的一位園林商的電話,顯然他對於我想法非常贊同。可在價格上我們始終談不攏,原因就在於我進貨量較之經銷商少瞭許多,園林商沒有道理以更低的價格給我。但經過我的再三懇求,這位園林商最終同意給我20新幣一株的進價。

  拿到這個進價時離新年隻有50天的時間瞭,我迅速和這位園林商達成瞭協議:兩天進一次橘子樹,每一次50株。接下來我聯系瞭貨運公司,以每次每株2新幣的價格談下瞭貨運合作。回到傢後,我又將網上購物的網站統統註冊瞭一遍,按每株50新幣的價格發佈供應信息。

  沒想到第二天早晨我就接到瞭一位顧客的預定電話,在欣喜的同時,我告訴自己:

  “董思陽,你就要成功瞭!加油!加油!”

  皇天不負有心人,當新年到來的時候,我拿到瞭一個20萬人民幣的紅包。帶著成功的喜悅,我坐上瞭回傢的航班,急切地盼望著將這一切與傢人分享。

  當我再次回到新加坡時,驚喜地發現自己的銀行存款已經達到瞭50萬人民幣,但我並沒有因此放慢自己的步伐。我取出所有的存款與懷著共同理想的朋友投資註冊瞭新加坡鳳博貿易有限公司。

  4、不可思議的目標

  有瞭自己的企業後,我更加努力地工作。同時在以出色的成績拿到瞭南洋理工大學的學士學位後,我順利地取得瞭美國民族大學MBA的入學邀請函。

  在美國,許多大學留給學生的自主性非常強,甚至可以將整個大學的課程安排在一兩年內修完。為瞭兼顧自己的事業,在苦心求學的同時,我將課程盡量壓縮安排在下半周。這樣就有足夠的時間讓我回新加坡處理一些公司事務,以跟上公司發展的腳步。

  來回的奔波對於我來說已習以為常,最大的問題在於時差。有時,我甚至分不清自己的生活是否還存在時間的概念。

  一位潛能大師曾經說過:“當你有不可思議的目標時,你的人生就會有不可思議的改變。”

  我參加瞭許多成功學中關於激發自身潛能的課程。這些課程讓我受異匪淺,我的潛意識果真逐漸地開始迸發它的能量,與此同時,我的“不可思議的目標”也開始一個個地轉變為現實。我的事業真正地開始騰飛瞭。

  5、與有機食品結緣

  初次接觸有機理念還是在一位營養師的講堂上。在課上我第一次瞭解到,食用純天然的有機食品對健康的重要性,認識到要真正改善人們的健康狀況首先要從健康飲食著手。後來,在代理有機食品的過程中,我發現外國人普遍很少吃藥,即使生病瞭,也首選食療方式緩解病情。相比之下,中國老百姓在觀念和實際生活中則比較普遍地依賴藥物。這當然和人們接受有機新事物需要一個過程,以及有機食品本身的價格、品質方面的誠信有關。然而,無論就哪個角度而言,我想,轉變觀念、選擇有機飲食已逐漸成為人們追求健康生活不可逆轉的一個趨勢。

  看到這樣的社會趨勢,我本能地意識到有機食品行業蘊含著巨大的商機。而倡導健康飲食理念、普及有機食品對於整個社會來說也有非凡的積極意義。於是,我從2006年末開始籌備中國第一傢有機茶連鎖餐廳——“上海喜客多連鎖餐飲有限公司”。如今,“喜客多”第一傢樣版店位於上海市中心的長寧區已經正式開始試營業,預計一年後將拓展規模到5傢連鎖店。

  喜客多是以西式特色小吃、港式簡餐和西式甜品為主打的健康茶餐廳。餐廳采用西式特色裝修,並引進西方先進的管理方式,從人事、培訓、配送、營銷、產品包裝等方面凸顯連鎖店系統式經營管理的特色;為方便顧客,餐廳采取24小時全天經營模式,推廣特色服務,讓顧客隨時享受到健康食品,同時還可以體會到其他方面需求的滿足,如電話服務、機票訂購、營養健康類書籍推介等,真正領略到傢的溫馨和愜意。

  與此同時,我的企業還投資瞭萬畝有機無公害糧食基地,培育有機無公害綠色食品。我們的餐廳兼顧到女士、老人等各類消費群的需求,推出瞭獨具特色的餐品,如星座套餐,血型套餐,營養早餐(包括酸奶、乳酪、麥片等專為糖尿病、高血脂患者食用的阿斯巴甜糖和料理),以及各種養生、瘦身養顏等有機套餐。

  我是一個積極樂觀的人,喜歡挑戰,不怕失敗,因為即使失敗瞭,但經驗對以後的發展會更重要。我願意嘗試那些對他人、對社會有益的事業。真誠地期待我們國民的健康素質越來越好。我希望有一天,外國人也能來排隊加盟我們中國人自己的“喜客多”健康餐廳。

  此次訪談至此結束,但我們對董思陽以及“喜客多”有機茶餐廳的追蹤報導仍會繼續。真誠地希望董思陽的成功經歷,能給許多渴望成功的年輕人提供一些切實可行的經驗。祝願董思陽——這位敢想敢夢的花季少女的事業會越來越好!希望有朝一日,“喜客多”有機茶餐廳會成為我們中國人的驕傲!

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MAPABC加快合作步伐 新銳網站追捧地圖應用

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0頂一下 隨著電子地圖的日益升溫,社會關註度普遍提高,人們使用頻繁,電子地圖已經深入到互聯網與各類網站展開合作。繼國內的主要門戶網站紛紛退出其地圖應用頻道後,以求職、房地產、餐飲、汽車等分類信息為主的國內新銳的垂直網站也開始為客戶推出地圖服務,直接推動瞭電子地圖向全面化位置服務平臺的目標前進。在這方面,MAPabc作為國內領先的基礎地圖服務提供商,通過嵌入式地圖發佈技術和海量的地圖數據資源為企業提供地圖服務,讓電子地圖在互聯網上處處開花。

  據瞭解, Mapabc近期動作頻頻。將PayPerCall廣告模式植入網站中,通過“來電付費”實現企業的效果營銷;大力推廣“企業地標”,為企業網絡營銷開辟新的途徑等等。強大的創新能力顯示出Mapabc在電子地圖上的勃勃生機,引起瞭社會各界的廣泛關註。同時據悉,Mapabc在已經為新浪、Google 、中國搜索、新華網、阿裡巴巴、搜房網、空中網、WAP天下等近2000傢網站提供互聯網和手機平臺上的地圖服務之後。近期,又與風頭正勁的“我的工作網(Myjob.com.cn)”和中國最大的

二手車交易平臺“第一車網(iautos.cn)”達成合作,向其提供全方位的地圖服務。這是電子地圖在網絡求職和汽車信息領域的新應用,不僅為MAPabc進一步拓寬瞭業務面,更為電子地圖在這兩個行業的服務起到瞭示范作用。

  據Mapabc相關負責人介紹,企業在“我的工作網(Myjob.com.cn)”註冊成為網站會員後,可以在後臺根據Mapabc的基礎地圖服務自行制作企業地圖,並上傳到招聘頁面上,求職者在查看地圖時,不僅可以精確的查到企業所處的具體位置,同時還可查找到去該企業的詳細的乘車路線。對此,相關人士評論,地圖服務在求職網站的應用,不僅使求職者在求職時可考慮企業位置離自己遠近的這層因素,同時還增加瞭招聘企業的可信度,增強瞭對人才的吸引力,提高瞭求職網站的安全性。相關人士分析指出,Mapabc所率先推出的針對招聘企業的地圖服務,將會推動網絡求職的良性發展,為求職網站的發展做出瞭重要貢獻。

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互動營銷,成就多芬

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多芬是聯合利華公司在北美乃至全球的強勢品牌之一,作為時尚前沿的品牌,其營銷活動也引領著世界的潮流。近年,多芬推出的“真美運動”,此次營銷活動不僅大大提升瞭多芬的銷量,而且得到瞭廣告界的高度認可。在系列活動推出兩個月之後,多芬美國銷量上升600%;半年之後,在歐洲的銷量上升瞭700%。2006年該活動又喜獲在廣告界頗負盛名的艾菲實效獎。筆者認為互動營銷的巧妙運用,在“真美運動”中發揮瞭不可替代的作用。

  所謂的互動,資深廣告人劉東明認為包含兩個層面,一是消費者與品牌之間的互動,一是消費者與消費者之間的互動。消費者與品牌之間的互動是指新一代的消費者不喜歡單向性、強制式的接受媒體的信息傳播,他們希望自己去在體驗中主動感受。消費者與消費者之間的互動,是指他們需要與別人分享、交換自己的體驗。在消費者為核心的時代,對互動的要求越來越強烈。

  互動網站

  多芬推出“真美運動”官方網站www.campaignforrealbeauty.com,通過網絡和科技使消費者的互動願望實現。

  1、 網站社區:多芬“真美運動”提出問題“什麼是真正的美麗?,討論區域供消費者與消費者之間互動,訪問者可以交流關於“美麗”的理解,這個網站成為一個討論美麗、自尊等女性話題的全球性社區。

  2、 專傢專區:消費者可以同著名的“自尊”研究專傢進行實時網絡對話機會。

  3、 及時提供各種調查結果、白皮書、廣告、報道等內容,供消費者自主選擇。

  4、 多芬還通過電話對消費者進行實時調查,並將調查結果公佈。

  互動活動

  大眾評選真美女性,是多芬的重要的核心互動活動。選秀通過類似於超女的大眾評選,尋求那些“外表超越瞭對美麗的模式化標準”的真美女性。為調動消費者的參與,多芬在美國紐約時代廣場做瞭互動式戶外票選顯示屏,給每個人平等地表達自己意見的機會,讓消費者在與活動的互動中體驗真美的理念。

  多芬還同另一民間組織合作,邀請媒體和美容行業的意見領袖,舉辦瞭一場大型研討會,辯論美麗的真義。一系列地方性研討活動和照片影像巡展更是將這場辯論從精英層推向民間社會。這個活動和網站的討論社區作用相同,通過互動討論,提供給消費者分享的機會。

  互動短片

  多芬又大膽嘗試互動式的網絡短片,推出名為“演變”的視頻廣告。這個1分鐘長的短片用真實的鏡頭,記錄瞭一個普普通通的女性面孔如何在化妝室、燈光師、造型師和Photoshop軟件的包裝下,成為公路廣告牌上美若天仙、眾人註目的超級模特。廣告最後的字幕一語中的:“毫無疑問,我們的美感已經被扭曲瞭。”向公眾傳遞瞭“自然美”的概念。

  由於這個“揭密”視頻妙趣橫生、奪人人眼球,該片通過網絡渠道傳播時,引發瞭消費者的強烈互動,他們瘋狂的自發傳播該短片、和朋友討論什麼是真的美。多芬品牌也因此得到瞭有效推廣,而且根本就沒有花費任何媒體投放費用。

  多芬啟示錄

  多芬的案例表明把消費者作為一個利益相關方進行平等的互動交流,發起消費者之間的內部互動,可以為品牌帶來獨特的競爭優勢。陳格雷先生在其營銷2.0理念中,曾提到未來的品牌是半成品,一半由消費者體驗、參與來確定,就是這個道理。企業不應該像在傳統廣告模式中那樣,向消費者硬性單向的灌輸品牌理念,而應該邀請消費者參與到互動的對話之中,當然企業必須尋找到巧妙的辦法來主導和引領這樣的對話。

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顛覆傳統電視媒體 網絡視頻革命來臨

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0頂一下 中國互聯網經過10年發展,國際互聯網的應用越來越普及,互聯網的發展速度,不可忽視!人人都喊著網絡化 。中國的企業傢們紛紛也開始忙著建立自己的企業網站。中大型企業隨便建一個站動著上萬,幾十萬不等,而小型企業面臨市場竟爭這麼激烈的時代也隻有跟在後同照做。但是他們沒有那麼多的資金投入,他們也想著要發展,想著建設,互聯網的發展推動著企業網站建設的發展,從而出現圖文網站,FLASH網站,現已逐漸成熟,但漸漸達不到企業新的所需。企業網絡發展也達到瞭新的過渡期,新一代互聯網革命即將開始,從而催生出企業數字視頻化。

  各行業之間的竟爭如此激烈。企業網站視頻化成瞭必須,網絡視頻技術在未來的幾年內將越來越廣泛地被應用到各個領域,成為信息社會的主流應用之一。世界首富比爾?蓋茨:“隨著網絡視頻的發展,互聯網在5年內就會顛覆電視的地位。”

  “他們聽、他們看、但是他們很少讀”——–Media Survey公司CEO山姆?維默。

  美國著名的企業咨詢顧問黛比?威爾也表示:“如果你的網站上沒有視頻的話,你還停留在2005年。

  視頻技術的革命,中國的企業也紛紛把視頻技術結合到自己企業網站上,來展現企業文化、企業形象,產品介紹,綜合實力等。但普遍存在些或我或少的問題,要麼網絡帶寬不夠支持,緩沖,等待。硬件還要更新,系統還要升級還要配置專用的服務器。還要投入大量的人力物力請專業的技術員去維護 ,即費時還費力。廣州信服計算機科技有限公司是國內最早為企業信息化建設提供優質互聯網應用全流程服務的技術型公司之一。擁有信息產業部批準的ICP增值電信業務經營牌照;軟件企業和軟件產品“雙軟”資格認證,是國內知名的互聯網應用、網絡營銷顧問咨詢服務商和互聯網軟件開發商。還是ETV企業數字電視臺開發商—北京夥聚聯合網絡服務有限公司的核心合作夥伴!更是世紀互聯中國最大電信數據中心服務提供商授權於華南地區最大的核心代理商。!

  心理學傢的調查表明,視頻具有更強的表現力和沖擊力,視頻廣告給客戶的印象是圖文的6倍。尤其對於廣大中小企業來說,互聯網視頻讓它們有瞭一種低成本、高效果的手段,獲得和實力雄厚的國際大企業在電視上做廣告一樣的營銷機會。越來越多的成功企業正在對企業網站更新換代,作為擴大知名度的有力營銷手段。

  在這樣一個網絡視頻高速發展的大環境下,信服科技與夥聚聯合打造ETV在華南地區為廣大企業服務。

  ETV企業數字電視臺具有的特點:
  (1)ETV企業數字電視臺是全方位網絡視頻營銷服務系統。為現有的企業網站升級成為網頁互動電視臺。也就是在企業的網站頁面裝上企業數字電視臺,使進站訪問客戶能任意點播想要瞭解的產品和服務。
  (2)您可以無需任何視頻編緝技巧即可在企業網站上將企業產品、形象、文化、服務、品牌等需要宣傳內容,通過視頻窗口進行在線播放
  (3)可以將企業網站上的電視節目發佈在您網站以外的任何論壇、個人空間中
  (4)您隨時通過後臺操作修改電視節目單,以全新的模式為客戶提供高效的新媒體服務
  (5)百度及上千傢門戶網站聯盟推廣您的電視節目
  (6)捆綁QQ、MSN,讓您和您的用戶隨時溝通,把握第一商機
  (7)制作節目單、添加滾動字幕、制作電視臺標等國內唯一網絡電視功能,節目播放單可由企業制定,可按節目列表播放,也設自動循環功能。
  (8)2G-10G超大存儲空間保證你多個電視節目同時發佈
  (9)電信南北互通、100G帶寬及世紀互聯專用CDN網絡保障您的電視節目流暢播放。

  ETV企業數字電視臺是企業網站從圖片、文字,動畫到影視音效的技術突破,使客戶從圖片文字的單調感觀,直接轉化成真情實景的直播互動,加強企業廣告的有效傳達。如果您還沒有網站,沒關系,域名加企業數字電視臺就能為您更好的搭建企業平臺,我們都能為您提供!

  視頻互動打破企業與客戶之間單調的文字、圖片交流,讓企業與客戶全方位接觸,更全面真實地瞭解企業,增加信任與合作機會。

  企業可以用攝像機、數據攝像頭、手機等數碼設備自由拍攝、企業文化、工廠設施及產品種類,可全方位真實直觀地展現出來。

  一般的視頻制作操作繁瑣,通常要用專業軟件進行剪輯及轉換編碼方能使用。ETV企業數字電視臺接受任何視頻格式,無需專人剪輯,高速傳輸,自主管理、操作簡捷易學,完全提高企業自主性。

  一個視頻文件,小則幾兆大則上百兆。ETV企業數字電視臺打破空間局限,任意上傳不限容量。直接插入系統生成標準代碼,簡易快捷,無需改變原有網站。ETV企業數字電視臺使用高速專用帶寬及專業開發的特殊流媒體格式,視頻畫面清淅流暢;解決普通慮擬主機速度限制。 集文字、圖片、動畫、聲音、影視於一身的網站——ETV企業數字電視臺獨有的產品優勢讓您最先進入到TV時代,使您在成百上千的網絡公司中脫穎而出,獲取豐厚回報!

  ETV企業數字電視臺引入廣州市場後受到瞭重視互聯網發展的企業一致好評,信服科技秉承“服務本地化,信息全球化”的服務理念; “求實、敬業、拼搏、創新”的企業精神,致力於為企業提供全面的網絡傳播與技術應用整體解決方案,真正實現企業互聯網信息智能化,提高企業在網絡科技時代的市場競爭力。同時也將為ETV企業數字電視臺更好的服務廣東企業而不懈努力。

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個人註冊CN域名享有合法權利 案件裁決網民獲勝

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當個人與企業為瞭一個CN域名的歸屬問題角力仲裁,個人是否會因為身份問題而最終敗訴?日前,中國國際貿易仲裁委員會域名爭議解決中心裁決瞭一起這類案例,個人域名註冊者最終獲勝。專傢表示,域名爭議解決機制的實踐顯示,個人註冊CN域名是正當的民事權利,享有不容置疑的合法權利。

裁決結果個人網民保住域名

日前,中國國際貿易仲裁委員會域名爭議解決中心對“irizar.com.cn”域名的歸屬進行瞭裁決,“irizar.com.cn”域名仍由其註冊者——普通網民彭偉所有。

兩個月前,天津伊利薩爾客車制造有限公司向中國國際貿易仲裁委員會域名爭議解決中心提起投訴,要求將普通網民彭偉個人註冊的“irizar.com.cn”域名轉移給自己。天津伊利薩爾客車制造有限公司表示,爭議域名中的“irizar”與投訴人所用註冊商標“IRIZAR”具有足以導致混淆的近似性。被投訴人註冊該域名使用權的行為不但影響瞭投訴人對該域名使用權的註冊,同時,會使消費者誤將該域名網頁所載內容混淆為“IRIZAR”客車制造企業公佈的消息,足以導致混淆。

對此,專傢組表示,投訴人於2005年的11月24日申請註冊“伊利薩爾”、“IRIZAR”和“IRIZAR-TJ”商標。而爭議域名註冊的日期為2005年的8月23日。即爭議域名註冊時,投訴人尚未享有註冊商標專用權,且投訴人未提供其在爭議域名註冊前即對“IRIZAR”享有何種權益的證據。專傢組認為,天津伊利薩爾客車制造有限公司關於其就爭議標識享有民事權益的主張不能成立,域名仍歸彭偉所有。

裁決不受註冊者身份影響

由於個人能否註冊CN域名的問題一直處於爭論之中,因此,盡管我國CN域名註冊量高升,博客、相冊、寶寶日志、個性域名郵箱等網民應用層出不窮,但個別網民仍然擔心會因個人註冊出現問題。對此,“irizar”案的首席專傢胡鋼律師表示,在目前的CN域名爭議解決程序的實踐中,爭議域名註冊者的主體身份,一般不會影響到相關爭議解決的裁決結果。無論域名持有者是個人,還是組織,其在域名爭議解決機制中的權利義務是等同的,享有平等的抗辯權利,其合法權益受到保護。

“個人註冊CN域名合法合理。”中國政法大學教授、知識產權研究中心理事長張楚在接受《市場報》記者采訪時,開門見山地說出瞭自己的觀點。他表示,《中國互聯網絡域名管理辦法》針對域名註冊內容的限定中,明確地將個人和組織置於同等地位進行約束,這也就意味著該《辦法》承認瞭個人的註冊權利,也就是國傢不禁止個人註冊行為。“法不禁止即為允許。”根據這一原則,我們可以得出個人可以註冊、使用CN域名的結論。“即便是域名註冊管理機構中國互聯網絡信息中心對我們的CN域名進行刪除,我們也可以拿起法律武器,要求其撤銷刪除行為。從現在的法律法規來看,除非個人註冊的域名違反瞭相關規定,否則個人有絕對的勝算把握。”張楚教授認為,網民不必為此擔心。

企業應提高CN域名保護意識

“個人與註冊商簽訂的CN域名註冊合同同樣受法律保護。”胡鋼律師進一步表示。“個人註冊CN域名,隻要符合法律和行政法規的規定,註冊者與註冊服務機構或其代理商之間簽訂的域名註冊服務合同即合法有效,受法律保護。在域名爭議解決程序、仲裁或者訴訟中,也應平等保護持有域名的個人和相關標識權利人的合法權利,依據法律和事實進行裁決。”胡鋼律師認為,在本案中,個人的註冊並未違反相關法規,也未觸犯企業的知識產權。因此,個人註冊者贏得瞭仲裁的勝利。

由於域名資源的有限性和域名的排他獨有性,隨著越來越多的網民註冊CN域名,企業名稱、品牌無可避免地會遭遇與網民所註冊的CN域名相同的情況。盡管網民並非惡意搶註,但對於企業來說,一旦自身的名稱或品牌對應的CN域名被用於別人的博客、相冊上,多少會損害瞭自己的品牌形象,也喪失瞭一個有效的網絡營銷途徑。所以,專傢建議,為規避類似尷尬的出現,企業應提高CN域名保護意識,盡早註冊並應用才是正道。

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